Môi trường làm việc cùng người nước ngoài là rất bình thường

EVOLABLE ASIA

藤田 雅樹さん Masaki Fujita

 

■ Công ty cổ phần EVOLABLE ASIA giới thiệu doanh nghiệp

Công ty chúng tôi được thành lập từ năm 2007 với lĩnh vực kinh doanh du lịch online. Bắt đầu kinh doanh dịch vụ hỗ trợ đi công tác cho doanh nhân (BTM) từ năm 2011, thành lập công ty con 「EVOLABLE ASIA CO., LTD.」tại Hồ Chí Minh từ năm 2012 và bắt đầu kinh doanh phát triển IT tại nước ngoài. Tại tháng 3 năm 2016 đã thành công lên sàn chứng khoán. Với một tầm nhìn là 「One Asia」, chúng tôi đã và đang phát triển 4 lĩnh vực kinh doanh là du lịch online, du lịch Nhật Bản, phát triển IT tại nước ngoài và kinh doanh đầu tư.


Phòng Marketing solution Trưởng nhóm
藤田 雅樹さん Masaki Fujita


Anh đã tuyển dụng nhân sự nước ngoài cho mục đích gì? Vui lòng cho chúng tôi biết bối cảnh khi tuyển dụng.

Tôi cảm thấy rằng việc tuyển dụng kỹ sư tại Nhật Bản đang ngày càng trở nên khó khăn. Tuy rằng những doanh nghiệp lớn hoặc doanh nghiệp có đặc trưng thì dễ dàng hơn trong việc tuyển dụng, nhưng số lương nhân sự đang giảm nên chi phí và sự cạnh tranh khi tuyển dụng nhân sự là điều không thể tránh khỏi. Tôi nghĩ rằng có rất nhiều cơ hội để làm việc với các kỹ sư nước ngoài trong phát triển ra nước ngoài, nhưng các kỹ sư nước ngoài thường không biết văn hóa của Nhật Bản, nên rất khó để họ có thể hiểu được những điều “Rất bình thường” mà người Nhật thường nói. Tuy nhiên, những kỹ sư nước ngoài rất nghiêm túc và có động lực phát triển cao nên họ rất cố gắng lắng nghe lời nói, câu chuyện của chúng tôi. Từ đó, phía người Nhật cũng có thể hiểu được cảm nhận của đối phương nên đôi bên có thể dễ dàng hợp tác với nhau. Chúng tôi cảm thấy rằng chỉ cần họ có thể giao tiếp một cách thành thạo thì ngay lập tức có thể trở thành chiến lực trong công ty nên công ty chúng tôi tuyển dụng nhân sự bất kể quốc tịch.

Trong công ty đã có những ý kiến như thế nào khi tuyển dụng ?

Chúng tôi đang phát triển việc kinh doanh ra nước ngoài nên nhân viên trong công ty làm việc với kỹ sư người nước ngoài một cách bình thường. Làm việc cùng người nước ngoài là việc rất bình thường trong môi trường làm việc hiện nay nên không cần phải tổ chức buổi chia sẽ mục tiêu trong tương lai của từng nhân viên trong công ty.

 

 

Có vấn đề hoặc lo lắng khi tuyển dụng không ? Ngoài ra, nếu có thì anh đã làm như thế nào để giải quyết những vấn đề đó ?

Đợt tuyển dụng lần này hoàn toàn không có vấn đề gì xảy ra. chúng tôi đã phải chi trả thêm chi phí quản lý khi bàn bạc về vấn đề cộng tác giữa phòng phát triển Nhật Bản và Việt Nam. Cuối cùng chúng tôi buộc phải dừng việc phát triển ra nước ngoài vì không đủ ngân sách nhưng tôi nghĩ rằng chỉ cần có một kỹ sư cầu nối tại Nhật bản và từ đó cộng tác với phòng phát triển tại Việt Nam là có thể giảm bớt chi phí quản lý đi. Tình trạng hiện tại vẫn chưa thể tiến triển đến mức vừa nói trên nhưng chúng tôi vẫn đang làm việc tốt với phía Việt Nam nên tôi thấy rằng mức chi phí quản lý đang được hạ xuống một cách đáng kể.

Anh đánh giá phần nào khi quyết định tuyển dụng ?

Tôi kiểm khả năng trả lời câu hỏi khi tuyển dụng những ai có thể giao tiếp bằng tiếng Nhật. Tất nhiên tôi cũng sẽ kiểm tra những kỹ năng và kỹ thuật họ sở hữu, nhưng quan trọng hơn là họ có thể trả lời câu hỏi một cách chính xác, hoặc có thể nêu ra ý kiến, yêu cầu của mình trong công việc hay không cũng là một điều cũng hết sức quan trọng. Phần còn lại là tính cách của Trương, bản thân Trương luôn luôn vui vẻ và tích cực làm việc, hoàn toàn không có cảm giác bị ép buộc làm việc nào cả. Tôi đánh giá cao và cảm thấy rất tốt với cách làm việc này của Trương.

Anh nghĩ gì về điều cần thiết trong tuyển dụng nhân sự người nước ngoài ?

Tôi nghĩ rằng nên tích cực tuyển dụng Kỹ sư người nước ngoài. Với tình hình kinh tế hiện tại của Nhật và về vấn đề sự nghiệp, 10 hoặc 20 năm sau sẽ rất cần thiết việc tuyển dụng các kỹ sư người nước ngoài vào làm việc cho chúng tôi. Giống như ngành IT những năm gần đây, số lượng kỹ sư người Nhật sẽ giam và sẽ cần sự hợp tác với nước ngoài trong việc phát triển. Trên hết, để có thể thực hiện việc “Phát triển một cách nhanh nhất” và “Kết nối với các dự án tiếp theo”, bắt đầu từ bây giờ nên bắt tay vào thực hiện các việc chuẩn bị để hợp tác với các doanh nghiệp nước ngoài. Khi suy nghĩ về cách thực hiện dự án, tôi nghĩ rằng mình muốn làm người quản ký kỹ sư chứ không phải tham gia sự án với vị trí là kỹ sư làm việc trên máy tính thôi. Tôi nghĩ rằng mình nên xem xét lại cùng với nhau về vấn đề làm việc sau ít năm khi họ đã phát triển bản thân.

 

 

Anh có điều gì lo lắng về việc này không ?
Hiện tại tôi đang làm cùng lúc nhiều dự án nên không thể quan tâm tới họ được, đây cũng là điểm bản thân tôi cần xem xét lại. Tuy nhiên tôi vẫn cảm thấy chất lượng rất tốt và có sự chú trọng trong công việc. Cách làm việc của Nhật rất độc đáo nên tôi nghĩ rằng về điểm này mình nên quan tâm tới họ hơn (những công việc người Nhật cho là đương nhiên điển hình như cách ghi mail). Có những lúc chú ý mơ hồ thì họ không thể hiểu được điều muốn nói nên cần phải bày tỏ thái độ và chú ý một cách chính xác những điều muốn nêu ra. Ngoài kỹ thuật ra tôi cũng muốn họ học được cách làm việc của Nhật Bản.

Anh muốn phát triển nhân sự như thế nào và muốn phó thác những công việc gì?

Cũng giống như những nhân viên người Nhật vừa mới vào công ty, công việc hiện tại là làm những công việc được cấp trên giao cho, nhưng từ đó suy nghĩ làm thế nào để có thể hợp tác với đồng đội và từ đó cống hiến cho công ty thì sau này có thể phát triển bản thân và có thể trở thành nhân lực chính cho doanh nghiệp Nhật bản trong tương lai. Chúng tôi chú ý việc chỉ đạo họ trong công việc vì chúng tôi muốn rằng kinh nghiệm làm việc trong công ty có thể giúp cho họ trong tương lai vì họ là người nước ngoài nên có nhiều sự lựa chọn hơn người Nhật. Tôi đã từng trải nghiệm việc phát triển ra nước ngoài nên tôi biết được rằng nếu có nhân viên người nước ngoài trong đội nhóm thì họ có thể tác động được những nhân viên xung quanh theo chiều hướng tốt. Có những nhân viên mới tốt nghiệp hoặc năm thứ 2 cũng có cơ hội để tiếp xúc với người Việt Nam, cho nên những ai có kinh nghiệm PM cũng có cơ hội để phát triển và trở thành nhân lực chính cho công ty. Từ đó nhân viên trong công ty chúng tôi có nhiều cơ hội hơn để phát triển bản thân mình.

 

 

Anh có muốn tiếp tục sử dụng nhân sự nước ngoài trong tương lai không ?

Tôi nghĩ rằng nên tiếp tục tích cực tuyển dụng những ai phù hợp với công ty bất kể quốc tịch. Tuy nhiên, chúng tôi hoan nghênh những ai có thể năng động giao tiếp với đối phướng chứ không phải những người thụ động.

Anh chỉ đạo những kỹ sư được tuyển dụng vào công ty như thế nào ?

Trương gia nhập công ty chúng tôi từ Việt Nam. Trương cho biết là anh ấy muốn tham gia những dự án có tính thử thách nên tôi đang suy nghĩ và cho anh ấy tham gia vào những dự án phù hợp. Thành thật mà nói, anh ấy được tuyển dụng vào công ty nhưng hoàn toàn không có kỳ vọng cũng như nỗi lo lắng về anh ấy. Những lúc mới bắt đầu công việc, tiếng Nhật của anh ấy không được tốt lắm nên chúng tôi nêu công việc cụ thể bằng cách viết ra hoặc đánh mac số. Từ việc thử đi thử lại nhiều lần, Trương đã bắt đầu có thể ra những quyết định chính xác và đôi khi tôi cũng nhờ anh ấy dịch tiếng việt cho những người việt chưa biết tiếng Nhật nên tôi thấy đây là một chuyển biến tốt. Khi sản phẩm được hoàn thành thì kỹ năng và thành tích cũng được tăng lên, cho nên chỉ cần lịch trình được hoàn tất thì đã có thể tự làm việc mà không cần chỉ đạo kỹ càng. Tuy nhiên cũng còn có những chổ cần phải chỉ đạo mới có thể hoàn thành theo đúng như ý kiến của khách hàng hay vẫn chưa hoàn thành việc sửa chữa cũng như công việc được đảm nhiệm trong dự án được tham gia như kiểm tra chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, cũng như các thành viên khác, anh ấy vẫn chưa thể chú ý nhiều điều để có thể hoàn thành công việc. Tiếng Nhật của anh đang được tăng lên dần dần vì hiện anh ấy đang sống chung với người Nhật và giao tiếp với họ hằng ngày. Tuy nhiên, vì tiếng Nhật được tăng lên nên có nhiều chổ quan trong vẫn chưa thể hiểu được một cách chính xác nên cần phải nỗ lực phát triển những điểm mạnh của mình và cải thiện lại những điểm cần phải sửa.

 

 

Anh đã phó thác công việc gi khi mới sử dụng nhân sự người nước ngoài ?

Mối liên hệ với Việt Nam được thành lập từ lúc có thành viên người Việt Nam khi phát triển kinh doanh ra nước ngoài. Cho đến lúc đó, tôi chỉ biết tự mình hoàn thành sản phẩm. Nhưng tôi gặp một tính huống mà phải nhờ đến sự giúp đỡ của người khác và buộc phải suy nghĩ lại về cách làm việc của mình. Nếu tự mình hoàn thành tất cả thì họ sẽ không có việc để làm hay ngược lại chỉ vì chỉ thị của mình không chính xác dẫn đến cả đội nhóm sẽ gặp rắc rối, nên tôi thay đối cách làm việc của mình và vừa đưa công việc cho họ, thì thật không ngờ công việc bắt dầu trở nên tốt hơn lúc trước. Tôi cảm thấy rằng khi hoàn thành một công việc thì năng lực của cả đội nhóm sẽ được nâng lên một tầm cao hơn. Lúc đầu tôi không biết họ có thể làm gì nên chỉ có thể giao cho họ những công việc như thêm tính năng mới vào những phần tôi đã thiết kế. Tuy nhiên, đến bây giờ thì tôi đã có thể nắm bắt được kỹ năng làm việc của họ nên có nhiều việc tôi phó thác cho họ làm từ đầu. Lúc đầu, tôi cũng thực hiện phương pháp nêu trên với Trương, nhưng Trương có đề xuất với tôi rằng “Tôi có tâm đắc với phương pháp này hơn” nên đã nhờ anh ấy làm lại từ đầu. Tôi rất chờ mong về sự phát triển sau này của anh ấy.

Asia will become One and Lead the World